Comentários são mais do que apenas uma breve interação; eles são uma chance de se conectar. Apenas um comentário pode levar a uma conversa transformadora -- uma que pode aproximar alguém a Jesus.
Confira o vídeo para ouvir uma conversa entre as Gerentes de Comunidade da CV Charlotte Nall e Latisha Cookson enquanto elas conversam como podemos tratar cada comentário como um início de conversa.
(Apenas disponível em inglês)
Quando usados de forma eficaz, bots estão longe de serem impessoais. Eles ajudam os usuários a explorar a fé e as grandes questões da vida 24 horas por dia. Nossa estratégia de bots está em vigor desde 2016, ajudando-nos a alcançar um público mais amplo e automatizar a sequência das interações.
Segundo Morag Cheshire da CV Austrália, trata-se de criar caminhos envolventes e naturais que parecem pessoais, mesmo quando são automatizados. Ao usar bots, nossa equipe pode se concentrar nas interações humanas, garantindo que nenhuma pergunta fique sem resposta.
(Apenas disponível em inglês)
Dica 3: Usando sistemas de CRM para acompanhamento
Os sistemas de CRM são mais do que apenas software — eles são uma ferramenta estratégica para construir e nutrir relacionamentos. Lucas Murback, da CV Brazil, diz que o evangelismo eficaz começa com conexões genuínas.
Usando sistemas de CRM, podemos gerenciar e rastrear essas conexões para tornar cada interação significativa. Você pode dimensionar conexões pessoais e manter o engajamento em toda a sua comunidade se usar um CRM ou até mesmo práticas estratégicas.
(Apenas disponível em inglês)
Você pode aprofundar as conexões movendo uma conversa pública para plataformas mais pessoais, como e-mail, WhatsApp ou Telegram.
As pessoas se sentem mais confortáveis compartilhando seus pensamentos e perguntas nessas plataformas porque elas oferecem privacidade e espaço. Jamie Coetzee, da África do Sul, enfatiza a importância da prontidão, respeito e oração nesses engajamentos digitais. Colocar conversas nessas plataformas cria um espaço seguro e informal para falar da fé e construir relacionamentos.
(Apenas disponível em inglês)
Dica 5: Fornecendo recursos para os próximos passos
As conversas não terminam quando a primeira pergunta é respondida — elas estão apenas começando. Oferecer ajuda para os próximos passos, como planos bíblicos, oportunidades de oração ou conexões com membros da comunidade, ajuda as pessoas a crescerem na fé.
Abraham Desvergnat, da CV na América Latina, fala sobre como esses recursos devem ser adaptados para atender às necessidades individuais. Fazemos isso para garantir que todos se sintam guiados e apoiados. "The Bible Project" e "The Chosen" são ótimos recursos para pessoas que querem continuar explorando e aprendendo mais sobre a fé em Jesus.
(Apenas disponível em inglês)
Comunidades online desempenham um papel vital no apoio às jornadas de fé. Ao criar grupos e canais de transmissão, você pode fornecer um espaço para discussão contínua, suporte e compartilhamento de recursos. Essas plataformas permitem que você se envolva com sua comunidade regularmente, mantendo os membros conectados e informados. É mais do que apenas entrega de conteúdo — é sobre construir um senso de pertencimento e propósito compartilhado entre os membros.
(Apenas disponível em inglês)
Imagine entrar em uma igreja onde ninguém te cumprimenta, e você sai se sentindo despercebido e sem importância. Agora, pense no seu público online da mesma forma — quantas pessoas podem se desconectar se apenas postarmos conteúdo sem fazer o acompanhamento? O engajamento é fundamental. Assim como uma saudação calorosa na igreja pode fazer alguém se sentir bem-vindo, um acompanhamento atencioso online pode transformar um espectador passivo em um participante ativo em sua jornada de fé.
Sem acompanhamento, o conteúdo é como uma semente nunca regada. Como 1 Coríntios 3:6 nos lembra: "Eu plantei a semente, Apolo regou, mas Deus a fez crescer." O impacto real do nosso trabalho está em nutrir essas sementes — mostrar às pessoas que seus pensamentos e perguntas importam, e que há uma comunidade pronta para caminhar ao lado delas.
Identifique e recrute um voluntário que esteja animado em se envolver com pessoas online. Essa pessoa deve ser capaz de criar e liderar uma equipe dedicada a responder a comentários, mensagens e perguntas sobre a fé, mesmo as mais desafiadoras.
Depois que uma equipe for estabelecida, considere o engajamento digital e o cuidado pastoral. É essencial que a equipe saiba como responder a perguntas, oferecer orientação espiritual e construir relacionamentos online significativos. Explore os diversos recursos abaixo para dar suporte às sessões de treinamento.
Desenvolva um sistema para rastrear o público engajado em seu conteúdo. Use ferramentas como planilhas ou sistemas de CRM para garantir que ninguém fique para trás.
Identifique voluntários com conhecimento em tecnologia para ajudar a configurar tecnologias existentes e emergentes ou fique de olho nos cursos de treinamento para se manter atualizado sobre os últimos desenvolvimentos.
